Viltpoolen

Vi strävar efter att hålla en jämn och god kvalitet på våra produkter och tjänster som ska överensstämma med våra kunders önskemål.

• Att ha ett nära samarbete med våra leverantörer och producenter där vi försöker arbeta med några utvalda företag som klarar av våra kvalitets och leveranskrav samt har egen kvalitets och miljöpolicy.
• Att sätta kvalitet före pris vid våra inköp men att ändå kunna erbjuda våra kunder olika kvaliteter där så önskas.
• Att fysiskt kvalitetskontrollera alla inkommande varor både vad gäller kvalitet på produkten, förpackning samt märkning. Vid ankomst av utländska varor kontrolleras noggrant att varorna åtföljs av hälso certifikat och salmonella intyg där så erfordras samt så anmäls ankomst av dessa varor till vår lokala veterinär för godkännade.
• Att våra leveranser kommer fram i rätt tid och om så inte är möjligt ska vi omgående meddela kunden och på annat sätt bistå denne i det fall försening orsakar några problem.
• Att genast kontrollera och åtgärda eventuella klagomål och att alltid hålla kunden informerad om eventuella problem.
• Att alla anställda och övrig personal som hanterar våra varor ska känna till vår policy och meddela om avvikelser omgående på våra interna rapporter som vi efter åtgärd arkiverar.